“你好，我想找抄表員黃仁娣同志”。近日，一位用戶迎門走進自來水營業(yè)廳，想要當面感謝公司抄表員黃仁娣同志。

經了解，該用戶名叫邱雨庚，因工作關系，長居外地，其位于南城后門前黌興巷的房子長期出租。今年8月7日，抄表員黃仁娣例行抄表時，發(fā)現(xiàn)該用戶月用水量存在異常情況，相比之前每月用量增加20噸水量。為此，黃仁娣第一時間撥通電話聯(lián)系用戶，并告知其水量異常，叮囑注意檢查家中用水設施是否存在漏水情況。邱先生因工作繁忙，不在龍巖市區(qū)，且認為相差不多并未在意。到了9月，黃仁娣例行抄表工作時發(fā)現(xiàn)邱先生家中水量仍舊異常，且比上月又增加了20噸，為減少用戶損失，立即撥打電話再次提醒邱先生。接連接到提醒的邱先生，抽空回了趟家檢查，發(fā)現(xiàn)是家中三角閥損壞導致漏水。現(xiàn)三角閥已更換，避免了漏損現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)生。為此，邱先生特地親自前往我司，當面表示感謝黃仁娣同志的用心服務，表示被自來水公司員工熱情服務的工作作風所感動，實名點贊。

（自來水公司）